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Lettres types de l'indépendant : réclamer, contester, résilier

Prevoya Courtier ORIAS n° 26004449 Publié le 1er septembre 2026

Une réclamation datée vaut mieux que dix appels : les délais de recours courent (2 mois pour saisir la CMRA), et une caisse répond mieux à un recommandé qu'à un coup de téléphone. Quatre lettres prêtes à personnaliser — IJ non versées, contestation médicale, recalcul maternité, résiliation de mutuelle — générées localement : rien n'est transmis ni stocké.

2 moispour contester une décision (CMRA ou CRA)
4 moisde silence de la CMRA valent rejet — puis pôle social
0 donnéetransmise : la lettre est assemblée dans votre navigateur

Votre lettre en 6 champs

Les règles derrière chaque lettre

Ce que chaque lettre invoque — et pourquoi c'est solide
LettreLa règle invoquéeLe délai qui compte
IJ non verséesIJ dues dès le 4e jour, 1/730e du revenu moyen — la caisse doit verser ou notifier un refus motivé avec voies de recoursRéponse demandée sous 15 jours, puis CRA
Saisine CMRATout litige d'ordre médical (fin d'IJ, refus, taux d'invalidité) passe par la commission médicale de recours amiable — gratuite, deux médecins2 mois après la notification ; silence de 4 mois = rejet → pôle social
Recalcul maternitéSous 4 582 € de revenu moyen, prestations à 10 % — mais une activité salariée ou un chômage indemnisé antérieurs peuvent être retenus sur demandeAvant ou pendant l'indemnisation
Résiliation infra-annuelleArticle L.113-15-2 du code des assurances : résiliation sans frais après 12 mois de contratEffet 1 mois après notification

Ces lettres traitent le litige avec le régime obligatoire ou l'assureur. Pour un refus d'indemnisation d'un contrat privé, la démarche est différente — voir refus d'indemnisation : le guide du recours.

Trois erreurs qui coûtent un recours

1. Laisser filer les 2 mois. Le délai de saisine de la CMRA court dès la notification. Passé ce délai, la décision devient définitive — même si vous avez raison sur le fond. En cas de doute, saisissez d'abord, complétez ensuite.

2. Envoyer les pièces médicales en clair. Les certificats et comptes rendus se joignent sous pli confidentiel à l'attention du médecin-conseil — pas dans le courrier administratif que liront des agents non médecins.

3. Contester au mauvais guichet. Litige médical (état de santé, taux, dates) → CMRA. Litige administratif (affiliation, calcul, cotisations) → CRA. Une saisine au mauvais guichet fait perdre du temps — le tableau ci-dessus et notre guide du recours aident à trancher.

Questions fréquentes

Dans quel délai contester une décision de ma caisse ?

Deux mois à compter de la notification — CMRA pour le médical, CRA pour l'administratif. Le silence de la CMRA pendant 4 mois vaut rejet et ouvre le pôle social du tribunal judiciaire.

Faut-il envoyer ces lettres en recommandé ?

Oui pour tout ce qui fait courir un délai (contestation, résiliation) : l'accusé de réception date officiellement la démarche. Une simple réclamation peut passer par la messagerie de votre compte en ligne, qui laisse aussi une trace.

Mes données sont-elles transmises ?

Non — la lettre est assemblée localement dans votre navigateur, rien n'est envoyé ni stocké. C'est aussi pour cela qu'il n'y a pas de sauvegarde : copiez votre lettre avant de quitter la page.

Pourquoi demander un recalcul maternité ?

Sous 4 582 € de revenu annuel moyen, les prestations tombent à 10 %. Si votre assiette est faible parce que vous venez de vous installer, une ancienne activité salariée ou du chômage indemnisé peuvent parfois être retenus à la place — cela se demande par écrit.

Puis-je résilier ma mutuelle à tout moment ?

Après 12 mois de contrat, oui (L.113-15-2) : effet un mois après notification, sans frais. Mandater le nouvel assureur évite toute rupture de couverture.

Votre question n’y est pas ? Un courtier vous rappelle et y répond sur votre situation réelle — gratuitement, même si vous ne souscrivez rien.

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